Le bon contact, sans données médicales par email.
Pour une question sur le projet, un accès utilisateur, une pharmacie, un médecin ou la sécurité, utilisez le canal adapté. Le formulaire crée un ticket support, sans données médicales.
Choisir le bon canal.
Les emails publics servent à orienter une demande. Ils ne remplacent pas les espaces privés de la plateforme et ne doivent pas contenir de données médicales sensibles.
Règle simple
Si la demande contient un élément médical personnel, utilisez l’espace sécurisé prévu dans le parcours ou demandez au support quel canal employer, sans joindre le document médical dans l’email.
Projet, organisation, pressecontact@nawaqare.comPour comprendre NawaQare, présenter une organisation ou préparer un échange institutionnel.Exemple : cabinet, investisseur, média, entreprise, acteur santé ou échange institutionnel.Support patient, médecin ou pharmaciesupport@nawaqare.snPour un problème d’accès, de compte, de notification, de paiement ou de rendez-vous.Ne transmettez pas de résultat, document médical ou ordonnance détaillée par email.Sécuritésecurity@nawaqare.comPour signaler un risque, un accès inhabituel ou une question liée à la confidentialité.Décrivez le problème sans inclure de données médicales sensibles.
Envoyer un message
Le formulaire transmet votre demande à l’équipe NawaQare sous forme de ticket support. Gardez les informations de santé dans les espaces sécurisés prévus.